Kebijakan Privasi

PT Langkah Baru Digital ("kami", "Langkah Baru") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan platform Langkah Baru.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut:

• Data Identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan foto profil (opsional).
• Data Verifikasi Pengacara: Kartu Advokat, KTP, nomor lisensi PERADI, surat pernyataan integritas.
• Data Transaksi: riwayat pemesanan, pembayaran, dan tagihan.
• Data Komunikasi: pesan dan dokumen yang dibagikan antara klien dan pengacara melalui platform.
• Data Teknis: alamat IP, jenis browser, dan data penggunaan untuk keamanan dan peningkatan layanan.

2. Penggunaan Data

Data Anda digunakan untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan platform.
• Memverifikasi identitas dan kelayakan pengacara.
• Memproses transaksi dan pembayaran.
• Mengirimkan notifikasi terkait layanan (bukan pemasaran tanpa persetujuan).
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
• Mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan platform.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data Anda didasarkan pada: (a) pelaksanaan perjanjian layanan antara Anda dan platform; (b) persetujuan eksplisit Anda saat mendaftar; (c) kepentingan sah platform dalam menjaga keamanan dan integritas layanan; (d) kewajiban hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

4. Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan kepada:

• Pengacara yang Anda pilih: informasi yang diperlukan untuk melaksanakan layanan.
• Penyedia layanan teknis: hosting, payment gateway, layanan email — terikat perjanjian kerahasiaan.
• Pihak berwenang: jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk enkripsi data saat transit (TLS) dan saat penyimpanan, akses berbasis peran (RBAC), audit log, dan pemantauan keamanan berkelanjutan. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Segera laporkan potensi insiden keamanan kepada kami.

6. Retensi Data

Data Anda disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kewajiban hukum. Data transaksi dapat disimpan lebih lama sesuai ketentuan perpajakan Indonesia. Dokumen verifikasi pengacara disimpan sesuai masa berlaku lisensi ditambah 2 tahun.

7. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data (dengan batasan kewajiban hukum).
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.
• Meminta portabilitas data dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di alamat di bawah ini.

8. Cookie dan Teknologi Pelacak

Platform menggunakan cookie esensial untuk autentikasi sesi dan keamanan. Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga. Cookie preferensi digunakan untuk mengingat pengaturan tampilan Anda.

9. Privasi Anak

Platform tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data kepada kami, harap hubungi kami segera.

10. Perubahan Kebijakan

Kami akan memberitahukan perubahan material pada kebijakan ini melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan Platform setelah tanggal berlaku perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, hubungi Tim Privasi kami di: privacy@langkahbaru.id